Кратко

Шведское кафе провело эксперимент по автоматизации управления с помощью нейросетей, что привело к значительным финансовым потерям. Искусственный интеллект, управляя ценовой политикой, запасами и скидками, принимал неэффективные решения, усугубившиеся при смене модели ИИ.

• Снижение стоимости эспрессо с $3,6 до $1 было вызвано ответом ИИ на комментарий клиента.
• Нейросеть делала избыточные закупки и включала в меню блюда, для которых не было ингредиентов.
• Активное предоставление скидок ИИ не имело экономического обоснования.
• Переход на GPT-5.5 привел к полному прекращению заказов продуктов и обвалу доходов.
• Затраты предприятия составили $38 000, а доходность — всего $9 000.