Кратко

    Судебное решение по делу в Вологодском городском суде установило неправомерность действий банка, который навязывал клиентам дополнительные услуги и получал согласие на обработку биометрических данных «по умолчанию». Суд подтвердил, что согласие должно быть добровольным и осознанным, а навязывание услуг недопустимо.

    06.06
    Article cover
    2026
    право
    безопасность
    данные
    защита
    регуляция

    Правовая позиция: Банк и согласие на биометрию

    Получена информация от подписчика.
    Данное судебное разбирательство служит важным прецедентом для каждого гражданина. Ситуация иллюстрирует попытки одного из банков внедрить дополнительные условия при предоставлении банковских услуг.
    В частности, банк предлагал клиентам, желающим открыть вклад, обязательное оформление банковской карты, а также интерпретировал вход пользователя в мобильное приложение как автоматическое согласие на обработку биометрических данных.
    Один из клиентов не согласился с такой практикой и обратился в суд. В ходе судебного разбирательства выяснилось, что банк в одностороннем порядке изменил условия комплексного банковского обслуживания (УКБО), добавив пункты, предусматривающие автоматическое согласие на обработку биометрических данных и обязательное оформление карты для открытия вклада.
    Судебное решение:
    Вологодский городской суд (Дело № 2-978/2024 (2-11374/2023), УИД 35RS0010-01-2023-012496-21) признал действия банка неправомерными. Суд подчеркнул, что согласие на обработку биометрических данных должно быть добровольным, понятным и осознанным, а не подразумеваемым при входе в приложение. Также было заявлено о недопустимости навязывания дополнительных услуг.
    Решение суда первой инстанции:
    Пункты 1.4 и 2.24 УКБО признаны ничтожными.
    Согласие на биометрию аннулировано.
    Назначена компенсация: 2000 рублей плюс штраф 1000 рублей.
    Банк подал апелляцию в Вологодский областной суд, который подтвердил основные выводы суда первой инстанции, а именно: незаконность навязывания услуг и автоматического получения согласия на биометрию. Несмотря на формальные корректировки формулировок, суть решения осталась неизменной: данные условия являются ничтожными с юридической точки зрения.
    Важные уточнения суда:
    Вход в мобильное приложение не является согласием на биометрию.
    Ввод пин-кода не означает согласие.
    Пользование банкоматом не подразумевает согласие.
    Данный прецедент демонстрирует, что молчание клиента не может трактоваться как согласие. Суды начинают активно защищать права потребителей от недобросовестных практик банков.
    Для получения более детальной юридической информации можно ознакомиться с публикацией по ссылке: https://habr.com/ru/articles/893428/
    Данная ситуация является показательным примером того, что попытки банков обойти законодательство путем навязывания услуг или получения согласия «по умолчанию» могут быть успешно оспорены в судебном порядке. Это подтверждает возможность и необходимость защиты своих прав потребителями.
    #БанковскиеУслуги #ПраваПотребителей #Биометрия #СудебнаяПрактика #НавязываниеУслуг #ФинансовоеПраво #ЗащитаПрав #ВологодскийСуд #УКБО #Банк
    Источник →